“小众品牌必须让大众认知。我们坚持在举办赛道、跑山等圈层活动，并取得较好的效果。”在中国首家路特斯精品店开业活动中，路特斯中国总裁毛京波如此表示。
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路特斯中国总裁 毛京波
此次北京海淀路特斯精品店开业，除了店面本身，另一大显著变化就是路特斯正式启用了最纯正的“LOTUS”品牌标识，品牌标识中不再有“NYO”后缀。这意味着，经过路特斯的不懈努力，在全球范围内正式实现了LOTUS商标的统一，接下来路特斯将在全国门店陆续切换品牌标识。
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全球商标统一 静待花开
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路特斯商标的统一，带来的不仅仅是一个标识的变化，对于路特斯来说，更是一个具有重要历史意义的时刻，在这背后是路特斯品牌纯正的回归。“细心的朋友一定注意到，我们今天的签到背景板上，我们的logo之中，已经没有了NYO。小小的不一样，丰厚的历史意义——换句话说，从今天的开业起，LOTUS在全球正式实现了商标的统一，在VISION80战略过半的2024年，在吉利和LOTUS团队的不懈努力下，我们拿回了属于品牌的纯正。我们将在全国陆续切换品牌的标识，并静待花开。”毛京波在谈到品牌标识统一时，如此表示。
除此之外，此次品牌标识的统一，已是VISION80战略过半的时间段，这也将标志着路特斯将进入全新的发展阶段。对此，毛京波表示，“商标是一步步拿下来的，最早是LOTUS英文，月初拿下了圆标LOGO，北京海淀路特斯精品店所使用的圆标，已经没有NYO了。产品层面，预计明年二月中旬会推出全新26款，届时车上也将启用新标识，不再有NYO后缀。未来全球线下所有店面LOGO都会保持一致，今年我们有五十家店的LOGO将切换为LOTUS圆标。”路特斯全球标识统一不仅覆盖未来的路特斯车型，也将策划老车主的换标行动，车主可随时到店更换车标，路特斯也将策划更多方便车主换标的形式。
发力新品车型 持续打造知名度
随着路特斯商标的统一，在未来规划层面，路特斯产品车型也将进入新的发展阶段，“目前，LOTUS回归，全新26款上市仍在筹备中。我们正在考虑新的动力形式，但不会在26款上搭载，还需要一些时间。”毛京波如此表示。路特斯明后年规划了包括混动在内的新品车型，因此打造品牌知名度对于路特斯来说有着重要意义。
从今年开始，路特斯已经规划了多种圈层活动，以提升品牌的知名度。对此，毛京波表示，“小众品牌必须让大众认知。我们坚持在举办赛道、跑山等圈层活动，并取得较好的效果。今年我们打造了‘寻找心中的香格里拉’系列活动，因为相较于赛道，跑山更贴近生活场景，明年我们将持续打造各类圈层活动，明年将是很关键的一年。”
随着路特斯品牌在中国的客户群体不断扩大，客户从前期追求极致性能不妥协的赛道玩家，逐渐向主流豪华品牌的客户进行渗透，但客户对于品牌的诉求，以及LOTUS品牌DNA底色从未改变。对于路特斯来说，无论汽车行业如何变化，路特斯始终坚持“FOR THE DRIVERS”的品牌主张，从极致性能、极致驾控出发，以极致的、领先的空气动力学和顶尖的底盘调校，以冠军产品和冠军体验唤醒用户的驾驶欲望。
对于逐渐壮大的客户群体，路特斯不仅打造多种圈层活动与他们玩在一起，更专注于倾听车主用户对于产品的真实反馈。对于用户反馈的方向盘问题，毛京波表示，“方向盘应该不会有大改动，主要会针对座椅进行调整。我们每天会收到用户来自客服进线、专属服务群、APP广场、意见反馈等多个渠道的VOC，数量大约在70-100条/天，这些VOC主要涉及到产品，销售，售后，充电补能等多个环节。我们会对用户反馈进行系统化分析，产品的反馈可能无法马上闭环，但我们及时响应率已达99%。我们也收到了各种各样好的建议，比如有用户在小红书给我留言，觉得车机APP的图标不好看，我们已经在最新的OTA中针对性的进行了研发和迭代。”
在当下的汽车行业中，车企高管入驻社交媒体变得越来越普遍，这对于车企与用户来说，搭建了一个沟通的桥梁，凭借这个桥梁，路特斯也在不断增强大众认知。尤其是随着路特斯的女性用户占比的逐渐上升，路特斯正在开展高管入驻小红书等以女性用户为主的平台一系列动作，与她们分享产品、生活，聆听女性客户的心声，与她们达成精神上的共鸣。“我自己会领着小红书做《莲花皇后》的传播。大女主是我自己悟出来的，什么样的女性车主买路特斯，什么样买保时捷特别明显，一个是大女主一个小女生。”毛京波如此表示。在未来，路特斯还将带来更多活动，吸引女性客户。
以尊贵专属感 提供情绪价值
随着电动化与智能化变革的持续深入，当下的汽车市场已经产生了巨变，“如今市场，豪华已被重新定义，豪华不是传统的质感，而是讲的故事要让大家感兴趣，产生情绪价值。”正如毛京波所说，当下的豪华汽车消费者，已不仅仅满足于一款出色的汽车产品，而是希望从产品到服务都能获得更尊贵的体验。此次在北京海淀开幕的中国首家路特斯精品店，就承载了路特斯对于豪华的深刻见解。路特斯精品店以New Luxury理念，打造出用户专属私密场所。中国首家路特斯精品店从里到外都与与伦敦Mayfair概念店一脉相承，大到查普曼客厅、高定区等先锋艺术化的美学思考，小奢品级香氛、店面服务体验，都是 以先锋、考究的英伦设计风格打造用户聚会的私密场所。
此外，路特斯精品店还延续了品牌历史上创造的“为一人，造一车”的独特汽车产品内涵，为提供了“为一人，开一店”的尊享服务，同一时间只接待一组客户的私密购车体验享受，让用户1V1沉浸式感受品牌独特魅力，感受独一无二的尊贵感专属感。基于路特斯精品店，路特斯将举办更多的属于车主的闭店尊享活动。它不仅是路特斯精品店，也可以成为也车主的城市会客厅、瑜伽馆、亲子Party、艺术课堂等等。
写在最后
路特斯全球标识的的统一，以及路特斯精品店的开业，为路特斯品牌的未来发展揭开了新篇章。基于“FOR THE DRIVERS”品牌主张，以及“VISION80战略”路特斯将继续拓展中国市场，为更多消费者带来卓越的产品和服务。
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